Dans le monde des affaires , il est essentiel, d'après certains experts, de savoir où on va, d'avoir un plan. Dans un deuxième temps, il s'agit de développer des stratégies pour atteindre son but.
L'exercice de la «ligne du temps» permet de faire une réflexion systématique afin d'élaborer un plan.
Ligne de temps :
pour se donner une vision, une mission.
Inconsciemment, les gens organisent leur pensée le long d'une ligne de temps. Ceux qui comprennent comment cela fonctionne, peuvent s'en servir pour organiser leur plan de carrière, leur développement personnel et professionnel. Il s'agit d'utiliser son passé pour comprendre le présent, préparer et visualiser l'avenir. C'est aussi un outil très utile en thérapie pour effacer des émotions négatives rattachées à des mémoires désagréables et à créer des «mémoires futures» irrésistibles. L'utilisation de la ligne de temps permet d'apprendre à se diriger soi-même en se donnant une raison d'être, une mission et une vision.
De plus en plus, étant donné la compétition de plus en plus forte dans le marché de la vente au détail (pensons Internet), il est essentiel de donner l'occasion à son personnel de faire du développement personnel et professionnel afin d'avoir les outils nécessaires pour pouvoir, non seulement comprendre la façon de penser de son client mais encore de pouvoir aller dans son monde et de le mettre à l'aise. J'achète d'une personne avec qui ça clique, avec qui je peux, en quelques secondes, établir un rapport en profondeur.
Un atelier très profitable dans la vente au détail est :
La communication verbale et non verbale
«Communiquer, ce n'est pas ce que l'on veut dire, c'est ce que l'autre comprend ; communiquer, c'est aller dans le monde de l'autre.»
À partir des techniques développées en Programmation neuro-linguistique, vous apprendrez à choisir les stratégies les plus utiles pour communiquer avec vos clients et clientes et augmenter leur confiance en vous.
Vous apprendrez comment reconnaître si vos clients sont visuels, auditifs ou kinesthésiques, à établir un rapport en profondeur à volonté avec eux par la synchronisation verbale et non-verbale, et à choisir les mots les plus utiles pour clarifier votre pensée.
C'est un atelier utile pour mieux connaître ceux à qui vous parlez, vous sentir plus à l'aise avec eux, obtenir plus de collaboration et obtenir leur confiance.
